收到网购商品不满意,商家要求自费退回合理吗

黄山市律师 2025-04-02
不合理。商家应确保商品信息真实全面,依据《消费者权益保护法》,虚假宣传或商品不符可要求赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损,无法获得应有赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。可先与商家协商,协商无果后向消费者协会投诉或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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不合理。操作如下:1.与商家协商,要求免费退货退款;2.若商家拒绝,保存证据,向消费者协会投诉;3.投诉无果,可考虑向法院提起诉讼,维护自身权益。
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