快递被寄件人签收了退回去咋回事
黄山市律师
2025-04-05
快递被寄件人签收后退回,需联系快递员或发件网点客服查询。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,出现问题应协助查询。不及时处理可能导致快递丢失或责任难以划分。
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快递被签收退回,应:1. 立即联系派件员,询问签收及退回原因;2. 若派件员无法解释,联系发件网点客服,提供快递单号查询;3. 根据网点反馈,决定是否需要申请赔偿或投诉处理。
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快递被误签收后退回,常见处理方式为联系派件员或发件网点。建议先尝试联系派件员了解签收情况,若无果再联系发件网点客服进行深入查询和处理。
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